Miten tuotteemme päätyvät myyntiin?

Tiesitkö, että kaikilla maailman markkinoilla ei pelata samoilla säännöillä?

Meille tarjottiin hiljattain houkuttelevaa mansikan tuoksuista ripsivaahtoa Kiinasta. Paperit näyttivät ensin lupaavilta, mutta INCI-listasta löytyi EU:ssa kielletty ainesosa. Kun huomautimme asiasta, myyjä vastasi: “Ei hätää, poistetaan se vain listasta – voitte silti myydä tuotteen omalla brändillä.”

Tämä kertoo karusti, että kosmetiikkamaailmassa ei voi luottaa pelkkään kauniiseen pulloon tai myyjän lupauksiin. Juuri siksi me käymme jokaisen tuotteen läpi tarkasti ennen kuin se päätyy asiakkaalle.

Meille ei riitä, että tuote näyttää kauniilta tai on trendikäs. Jokaisen tuotteen on oltava turvallinen, laadukas ja aidosti ammattilaisten käyttöön sopiva. Siksi jokainen uusi tuote kulkee aina saman huolellisen polun ennen kuin se päätyy valikoimaamme.

Kun harkitsemme uutta tuotetta, aloitamme aina valmistajasta. Emme koskaan ota valikoimaan tuotteita satunnaisilta toimijoilta, vaan teemme yhteistyötä vain luotettavien ja läpinäkyvien valmistajien kanssa. Heiltä pyydämme ensimmäiseksi kaikki tarvittavat asiakirjat: INCI-listan eli ainesosaluettelon, tiedon siitä onko tuote ilmoitettu EU:n viralliseen CPNP-rekisteriin sekä vastuuhenkilön yhteystiedot. Ilman näitä papereita tuote ei yksinkertaisesti voi edetä pidemmälle.

Seuraavaksi syvennymme ainesosiin. Jokainen rivi INCI-listassa käydään läpi tarkasti. Jos tuotteessa on jotain, mikä on EU:ssa kielletty tai sallittu vain hyvin rajatuilla pitoisuuksilla, tuote jää pois jo tässä vaiheessa.

Rehellisesti sanottuna, minäkin haluaisin ottaa tällaisen herkullisen näköisen mansikkavaahdon myyntiin. Pullo näyttää upealta ja tuote olisi varmasti hitti. Mutta koska se sisältää EU:ssa kielletyn ainesosan, en voi sitä tehdä. Ja juuri tämä tekee työstämme tärkeää – meidän täytyy katsoa pintaa syvemmälle ja varmistaa, että tuotteet ovat oikeasti turvallisia ja sääntöjen mukaisia.

Kun paperit ja INCI ovat kunnossa, siirrymme käytännön testaukseen. Katsomme, löytyykö pakkauksesta kaikki vaadittavat merkinnät, kuten ainesosaluettelo, eränumero, säilyvyysmerkintä ja vastuuhenkilön tiedot. Lisäksi kokeilemme tuotteet käytännössä: vaahtoavatko ne, tuoksuvatko ne hyvältä ja ennen kaikkea toimivatko ne niin kuin luvataan. Testaamme tuotteet aina ensin itse ja sen jälkeen yhdessä ammattilaisten kanssa, jotta voimme olla varmoja niiden laadusta.

Kaikki kosmetiikkatuotteet on ilmoitettava EU:n CPNP-rekisteriin, ja niillä täytyy olla voimassa oleva turvallisuusarviointi sekä PIF-tiedosto. Jos kyseessä on laite, kuten UV-lamppu, varmistamme lisäksi CE-merkinnän ja muut vaaditut asiakirjat. Vasta kun nämä kaikki asiat ovat kunnossa, voimme ottaa tuotteen myyntiin. Tämä voi tuntua monimutkaiselta prosessilta, mutta se on ainoa tapa varmistaa, että tuotteemme ovat oikeasti turvallisia.

Kosmetiikkaa käytetään iholle ja usein myös silmien läheisyydessä. Siksi meidän vastuullamme on huolehtia, että jokainen tuote on testattu ja EU-lainsäädännön mukainen. Kun kaikki on tarkistettu, voimme hyvällä omallatunnolla tarjota tuotteita asiakkaillemme – ja asiakkaat voivat käyttää niitä luottaen siihen, että taustalla on tehty paljon työtä turvallisuuden eteen.

—

Valmistaja vai jakelija – mikä ero on?

Kosmetiikkatuotteen pakkauksessa näkyy aina valmistajan tai vastuuhenkilön nimi. Tämä ei ole pelkkä muodollisuus, vaan kertoo, kuka kantaa todellisen vastuun tuotteesta.

Valmistaja on se, jonka nimi tai logo näkyy pakkauksessa. Moni yllättyy, että jos otamme valmiin tuotteen ja laitamme siihen oman logomme, meistä tulee valmistaja – vaikka tuote olisi tullut valmiina toiselta puolelta maailmaa. Valmistajan vastuulla on varmistaa, että kaikki on kunnossa: turvallisuusarvioinnit, laboratoriotestit, CPNP-ilmoitukset ja jatkuva seuranta. Jos tuotteesta ilmenee ongelmia, vastuu on sillä yrityksellä, jonka nimi pullossa lukee.

Jakelija toimii vain EU:n sisällä. Hän tuo valmiin tuotteen toisesta EU-maasta ja myy sen sellaisenaan. Tällöin tuotteen turvallisuudesta, testeistä ja papereista vastaa alkuperäinen valmistaja. Jakelijan velvollisuus on huolehtia, että pakkauksessa on oikeat merkinnät ja että ne on käännetty tarvittaville kielille.

Maahantuoja astuu kuvaan silloin, kun tuote tuodaan EU:n ulkopuolelta. EU-lainsäädännössä maahantuoja rinnastetaan valmistajaan. Tämä tarkoittaa, että kaikki vastuu tuotteen turvallisuudesta ja asiakirjoista siirtyy kokonaan hänelle – myös silloin, kun hän ei ole itse valmistanut tuotetta. Lisäksi pakkaukseen on aina merkittävä valmistusmaa, jos tuote tulee EU:n ulkopuolelta.

Olemme törmänneet tähän monta kertaa käytännössä. Kun eräs kiinalainen toimittaja tarjosi meille edullista mansikka-ripsivaahtoa ja kertoi, että siihen voisi painaa oman logomme, pyysimme tarkempia papereita. INCI-listassa oli kuitenkin kielletty ainesosa. Kun huomautimme asiasta, saimme vastaukseksi: “Ei hätää, poistetaan se vain listasta – voitte silti myydä tuotteen omalla brändillä.” Tämä on täydellinen esimerkki siitä, miksi pelkkä etiketti ei riitä. Jos olisimme lähteneet mukaan ja myyneet tuotetta, joka sisältää karsinogeenejä ja mahdollisesti aiheuttaa syöpää, vastuu olisi ollut täysin meillä – ei tehtaalla.

Me tietenkin kieltäydyimme ottamasta tuotetta myyntiin. Vaikka pullo näytti houkuttelevalta ja hinta oli edullinen, emme voi vaarantaa asiakkaidemme turvallisuutta tai ottaa riskiä, että tuotteessa on kiellettyjä ainesosia. Tämä tapaus vahvisti meille jälleen kerran, miksi jokainen tuote täytyy tarkistaa huolellisesti.

Valitettavasti kaikki maahantuojat eivät kuitenkaan tee näin. Joskus tuotteita tuodaan EU:n ulkopuolelta ilman, että niiden INCI-listoja tai asiakirjoja tarkistetaan kunnolla. Tämä tarkoittaa, että markkinoille voi päätyä kosmetiikkaa, joka ei täytä EU:n tiukkoja turvallisuusvaatimuksia – ja silloin riski jää kuluttajalle.

—

Mitä ostajan kannattaa tietää?

Myös ostajalla on oma vastuunsa. Kaikki verkkokaupoissa myytävät tuotteet eivät nimittäin ole EU:n sääntöjen mukaisia. Jos ostat tuotteen, jonka taustat eivät ole kunnossa, otat riskin itse.

Mistä sitten voi tunnistaa, että tuote on laillinen? Pakkauksesta pitää löytyä ainesosaluettelo, eränumero ja säilyvyysmerkintä. Lisäksi etiketissä täytyy näkyä vastuuhenkilön nimi ja EU-osoite. Jos nämä puuttuvat, tuotetta ei saisi olla myynnissä. Ostajana voit myös kysyä myyjältä suoraan: “Onko tämä tuote ilmoitettu CPNP-rekisteriin?” Jos vastaus on kyllä ja saat tuotteen cpnp numeron, voit olla varmempi siitä, että taustalla on tehty vaadittu turvallisuusarviointi.

Tilanne muuttuu vielä merkittävämmäksi, jos tuotteeseen on painettu oma logo. Silloin logon omistajasta tulee valmistaja, ja kaikki vastuu on hänellä. Jos turvallisuusarviointi ja rekisteröinnit on tehty kunnolla, tuotteeseen voi luottaa. Jos ei, silloin vastuu ja riskit jäävät logon omistajalle.

—

Yhteenveto

Meillä jokainen tuote käy läpi tiukan tarkistusprosessin ennen myyntiä. Erottamalla valmistajan ja jakelijan roolit sekä muistuttamalla myös asiakkaiden vastuusta haluamme tehdä näkyväksi sen työn, joka jää usein kulissien taakse. Näin voit olla varma, että meidän hyllyistämme löytyvät tuotteet ovat aidosti turvallisia, lainmukaisia ja tarkistettu ammattilaisten näkökulmasta.

Jos epäilet, että kosmetiikkatuote ei ole turvallinen tai sen merkinnät eivät ole EU:n sääntöjen mukaisia, voit tehdä ilmoituksen Tukesille (Turvallisuus- ja kemikaalivirasto). Tee ilmoitus täällä: https://tukes.fi/ilmoita-vaarallisesta/puutteellisesta-tuotteesta-tai-palvelusta